Waarom medewerkers het sterkste merkverhaal vertellen
Organisaties investeren volop in zichtbaarheid. Er worden campagnes ontwikkeld en socialstrategieën uitgerold en toch blijft het effect vaak beperkt. Het bereik is laag, de interactie minimaal en het verhaal voelt inwisselbaar. Veel organisaties klinken hetzelfde en verdwijnen daarmee in de ruis.
De komende jaren verschuift zichtbaarheid fundamenteel. Niet langer staat het merk centraal, maar de mensen erachter. Employee Generated Content (EGC) is daarin geen hype, maar een noodzakelijke beweging. Organisaties die hun medewerkers hierin geen ruimte geven, lopen het risico onzichtbaar te worden.
In dit blog deelt Lieke van der Plas haar visie op waarom medewerkers het sterkste merkverhaal vertellen en wat dat vraagt van cultuur, leiderschap en vertrouwen.
Inmiddels is iedereen zender geworden: AI genereert foutloze teksten, influencers verkopen enthousiasme en organisaties vertellen massaal hoe aantrekkelijk ze zijn. Maar hoe perfecter het verhaal, hoe minder geloofwaardig het wordt.
Er is één groep die dat vertrouwen nog wél heeft: de mensen die het werk doen. Medewerkers bepalen de cultuur, maken impact en geven betekenis aan wat een organisatie werkelijk is. Precies daarin schuilt de kracht van Employee Generated Content.
EGC ontstaat wanneer medewerkers zelf content maken en delen, vanuit hun eigen perspectief en rol. Dat kan klein zijn:
Een korte post over een project
Een foto op de werkvloer
Een video met een inzicht of uitdaging
Een eerlijke reflectie op het vak
Het hoeft niet perfect te zijn. Juist de echtheid maakt het krachtig. Persoonlijke content van medewerkers wordt vaker bekeken, beter onthouden en roept meer reacties op dan corporate posts.
Er spelen meerdere ontwikkelingen tegelijk. Nieuwe generaties verwachten transparantie en echtheid. Employer branding raakt verzadigd, omdat veel organisaties hetzelfde verhaal vertellen. Tegelijkertijd wordt het aantrekken van nieuw talent steeds competitiever en duurder.
EGC speelt hier direct op in:
Het vergroot bereik via persoonlijke netwerken
Het verlaagt wervingskosten
Het laat zien hoe het écht is om ergens te werken
Succesvolle Employee Generated Content begint niet met formats of tools, maar met psychologische veiligheid. Medewerkers moeten voelen dat ze zichzelf mogen laten zien, zonder afgerekend te worden door collega’s of op stijl, likes en perfectie.
In organisaties waar EGC werkt, is zichtbaarheid geen verplichting. Het is een logisch gevolg van trots en vertrouwen en EGC kan alleen groeien in een cultuur waarin vertrouwen belangrijker is dan controle. Leiders spelen daarin een cruciale rol. Niet door perfecte verhalen te delen, maar door echte. Daarmee geven ze impliciet toestemming aan anderen om hetzelfde te doen.
Zichtbaarheid wordt dan geen marketinginstrument, maar een afspiegeling van hoe een organisatie met haar mensen omgaat. Employee Generated Content is daarom geen doel op zich. Het is een spiegel. Voor cultuur, leiderschap en vertrouwen. Waarin de echte verhalen van eigen medewerkers eindelijk een podium krijgen, wat zowel waardevol is voor de medewerker, als voor de organisatie.
Wil je weten hoe jouw organisatie er nu voor staat? Doe de EGC QuickScan en ontdek welke stap jij morgen kunt zetten om hiermee aan de slag te gaan.
De voorbeelden in dit artikel laten zien wat er gebeurt als organisaties een podium geven aan hun mensen. Employee Generated Content is daarin één vorm, maar het onderliggende vraagstuk is breder: hoe creëer je een cultuur waarin mensen eigenaarschap nemen en verhalen durven delen? Het gaat over lef hebben.
Dat gesprek voert Lieke ook op het podium. Ze wordt geboekt als spreker, panellid of dagvoorzitter op events waar thema’s als media, cultuur, leiderschap, zichtbaarheid en verandering centraal staan.