Richard van Kray is oprichter van 'Sales vanuit je Hart' en dé expert op het gebied van klantbetekenis. Zijn verhaal is persoonlijk, zijn aanpak inhoudelijk sterk en zijn stijl is altijd gericht op verbinding en praktische toepasbaarheid. Met inzichten uit diverse sectoren inspireert hij professionals om verkoop en klantcontact te benaderen vanuit vertrouwen, authenticiteit en echte waarde voor de klant.
Klantbetekenis als uitgangspunt
In plaats van klantgerichtheid of klanttevredenheid, werkt Richard met het principe van klantbetekenis: hoe kun je als organisatie of professional oprecht waarde toevoegen in het leven van je klant? Hij brengt die vraag tot leven met praktijkvoorbeelden uit sectoren als de bouw, het onderwijs, de financiële dienstverlening en recruitment. Zijn visie is ontstaan uit een kantelpunt in zijn eigen leven: na een succesvolle carrière als verkoper liep hij in 2004 vast. Sindsdien bouwt hij aan een andere vorm van verkoop: een die draait om vertrouwen, verbinding en authenticiteit. Die ervaring voel je in elke lezing, sessie of keynote.
Een sessie van Richard is nooit standaard. Hij past zijn verhaal aan op de sector, het publiek en de specifieke uitdagingen van een organisatie. In interactieve sessies krijgen deelnemers praktische handvatten om klantcontact en commerciële processen opnieuw te bekijken.
Sales vanuit je Hart
- Inspiratie over verkopen vanuit verbinding in plaats van overtuiging
- Cases uit de praktijk: van financiële dienstverleners tot bouwbedrijven
- Inzichten over hoe je weerstand omzet in vertrouwen
Wat Richard onderscheidt
Richard verkoopt geen methode, maar deelt zijn eigen filosofie. Hij leeft wat hij leert en weet als geen ander hoe het is om als professional opnieuw op zoek te gaan naar betekenis. Zijn stijl is direct, persoonlijk en inhoudelijk sterk. Hij stelt scherpe vragen, altijd met het doel om mensen écht verder te helpen. Organisaties die met hem werken, omschrijven zijn sessies als waardevol, verdiepend en langdurig effectief. Niet omdat Richard zijn verhaal komt vertellen, maar omdat hij vertrekt vanuit het verhaal van de klant.
