Wil je van je klanten fans maken? Onderscheid je van je concurrenten door te transformeren naar een klantgerichte organisatie. Met een goede klantbeleving kun je het verschil maken voor jouw klanten en organisatie. Boek jouw expert op het gebied van sales en klantgerichtheid bij het Sprekershuys.
De wens van de klant verandert met de tijd, maar de principes van klantgerichtheid blijven vrijwel hetzelfde. Een tevreden klant bereik je met luisteren naar het probleem, zijn wensen centraal stellen en je klant als geen ander kennen. De klant is namelijk koning en heeft de macht om de koopkracht van andere (toekomstige) klanten te beïnvloeden.
Een sterke, klantgerichte strategie is dus ook van invloed op het aantal sales dat je binnenhaalt. Wij verbinden je graag met inspirerende sprekers die jou laten zien hoe je met klantgerichtheid jouw doelen kunt bereiken. Dit kun je meenemen als bedrijf maar ook toepassen in je carrière als sales associate.
Specialisatie:
Klantgerichtheid, sales, communicatie.
Focus:
Feike richt zich op het vergroten van klant- en medewerkerstevredenheid door een enthousiasmerende en praktische benadering van klantgericht werken.
Doelgroep:
Organisaties in profit en non-profit, teams en professionals die klantgerichtheid willen versterken in hun dagelijkse werk.
Thema’s:
Klanthousiasme, klantgerichtheid, servicebeleving, interne communicatie, sales, werkplezier.
Specialisatie:
Klantgerichtheid, strategie, zakelijke dienstverlening.
Focus:
Guido combineert humor, analyse en maatwerk om organisaties te helpen klantgerichter te denken en duurzame waarde te creëren in veranderende markten.
Doelgroep:
Organisaties, managers, ondernemers en teams die op zoek zijn naar een vernieuwende kijk op klantgerichtheid en organisatieontwikkeling.
Thema’s:
Klantgerichtheid, disruptie, strategische vernieuwing, klantbeleving, innovatie, ondernemerschap.
Specialisatie:
Digitale innovatie, klantgerichtheid, leiderschap & strategie.
Focus:
Rik helpt organisaties om radicaal klantgericht te denken en data-gedreven ecosystemen te bouwen die waarde toevoegen in een snel veranderende wereld.
Doelgroep:
Directies, managers, innovatieteams en commerciële afdelingen die toekomstbestendig willen worden.
Thema’s:
Customer centricity, ecosystemen, digitale transformatie, nieuwsgierigheid als KPI, innovatie, leiderschap.
Specialisatie:
Pitchen, duurzaam ondernemen, innovatie.
Focus:
Jouri laat zien hoe een goede pitch en transparante communicatie helpen om klanten te betrekken, vertrouwen te winnen en duurzame proposities te verkopen.
Doelgroep:
Start-ups, scale-ups, ondernemers, marketing- en salesteams die hun verhaal overtuigend willen presenteren.
Thema’s:
Pitchen, klantgerichtheid, duurzaam ondernemen, salesverhalen, innovatie, start-up groeistrategieën.
Specialisatie:
Klantgerichtheid, digitale marketing, technologische innovatie.
Focus:
Steven verbindt technologie en empathie om bedrijven te helpen duurzame klantrelaties op te bouwen in een snel digitaliserende wereld.
Doelgroep:
Marketing- en salesprofessionals, directies, innovatiemanagers en klantgerichte teams binnen profit- en non-profitorganisaties.
Thema’s:
Klantbeleving, digitalisering, conversational marketing, technologie en empathie, future of customer service, klantrelaties.
Specialisatie:
Marketing, creativiteit, maatschappelijke innovatie.
Focus:
Irene combineert creatief denken met praktische marketingervaring om organisaties te inspireren tot klantgerichte en betekenisvolle vernieuwing.
Doelgroep:
Marketingprofessionals, innovatie- en communicatieteams, MKB-bedrijven en maatschappelijke organisaties.
Thema’s:
Klantgericht ondernemen, creatieve marketing, maatschappelijke impact, design thinking, betekenisvol merkbouwen, innovatieprocessen.
Huysgenoot Sydney Brouwer is specialist en spreker op het gebied van klantgerichtheid en klantbeleving. Hij staat wekelijks op het podium om zijn kennis en enthousiasme over het vakgebied te delen. Ook helpt hij bedrijven bij het bouwen van een klantgerichte cultuur.
...Meer*Tarieven van onze sprekers en dagvoorzitters gaan vanaf €1500,- ex BTW. Neem contact op via ons contactformulier of telefonisch via 030-3040025.